Politique d’expédition

LUXEFIR est ravie de vous accompagner dans la livraison de vos commandes passées sur www.luxefir.com (ci-après le « Site »).
La présente Politique d’Expédition définit les modalités de préparation, d’acheminement et de réception des Produits, en complément de la Politique de Retour existante.
LUXEFIR s’engage à traiter vos commandes avec soin et efficacité, tout en respectant les délais annoncés.

Article 1. Transporteurs et zones géographiques
Les expéditions sont réalisées via Colissimo ou Mondial Relay.
Livraisons limitées à la France métropolitaine et à l’Union Européenne.

Article 2. Délais de préparation et de livraison
Les colis sont préparés sous 2 à 3 jours ouvrés suivant réception du paiement.
Délais indicatifs de livraison : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 10 jours ouvrés dans l’Union Européenne. Ces délais ne commencent à courir qu’après confirmation du paiement et ne s’appliquent pas les week-ends ni jours fériés.

Article 3. Frais d’expédition
Livraison gratuite en France métropolitaine.
Frais de 22 € pour l’Union Européenne.
Ces frais sont indiqués avant validation de la commande et non remboursables en cas de retour (sauf disposition contraire dans la Politique de Retour).

Article 4. Modalités spécifiques Mondial Relay
Retrait disponible au Locker 24/7 Aldi Daurat Pau, avenue Didier Daurat, Pau.
Un code de retrait est envoyé par email ou SMS. Le colis est disponible 14 jours calendaires. Passé ce délai, il est retourné à LUXEFIR.

Article 5. Suivi des colis
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.
Aucune condition particulière n’est appliquée (signature requise, expédition en semaine uniquement, etc.). Le Client vérifie l’état du colis à réception et émet des réserves motivées auprès du transporteur si nécessaire.